سياسة الشحن والتوصيل

مدة التوصيل

داخل الرياض: خلال 24 إلى 48 ساعة. بقية مناطق المملكة: خلال 2 إلى 7 أيام عمل. الجمعة إجازة، وقد تتأثر المدد بالمواسم أو ظروف شركات الشحن.

رسوم الشحن والوزن

خارج الرياض: رسوم الشحن 20 ريال لأول 15 كجم للطلبات الأقل من 250 ريال. داخل الرياض: رسوم التوصيل الأساسية 25 ريال. يعفى الطلب من رسوم الشحن الأساسية عندما تبلغ قيمة المنتجات 250 ريال أو أكثر قبل خصومات القسائم، وفق الحسبة الحالية في المتجر.

داخل الرياض لا توجد رسوم وزن إضافية. خارج الرياض يضاف ريال واحد لكل كيلوغرام إضافي أو جزء منه فوق 15 كجم. رسوم الوزن الإضافية تطبق حتى عند الإعفاء من رسوم الشحن الأساسية.

مثال خارج الرياض: طلب وزنه 18 كجم وقيمته أقل من 250 ريال تكون رسوم شحنه 23 ريال. وإذا استوفى شرط الشحن المجاني تكون رسوم الوزن 3 ريالات.

الدفع والتواصل

تظهر وسائل الدفع المتاحة والتكلفة النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. للاستفسار عن شحنتك، أرسل رقم الطلب إلى info@alttanin.sa. راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء.

الاستلام من المحل في الرياض

يتوفر خيار الاستلام من المحل مجانًا عند اختيار مدينة الرياض في عنوان الشحن. انتظر رسالة تأكيد تجهيز الطلب قبل الحضور للاستلام.